Operasyon Modülü
Operasyon Modülü
Operasyon Modülü ile proje açılışı, projeye özel lokasyon tanımlama, personel atama, 7/24 vardiya planlama, görev takibi, makine takibi gibi hayati önem taşıyan operasyonel faaliyetlerin yönetimi sağlanmaktadır. Modül, çok sayıda çalışanı olan kuruluşların, olabildiğince üretken olmasını sağlamak için kaynakları daha etkin bir şekilde nasıl kullanacaklarını planlamasına yardımcı olur. Operasyon modülü personel, malzeme, işçilik, makine-teçhizat gibi kaynakların verimli dağılımını ve kullanımını sağlar.
Operasyon Modülünde Sunulan Fonksiyonlar
- 7/24 vardiya planlaması
- Çalışanlara görev ve eğitim programları atama
- Müşteri memnuniyeti yönetimi
- PDKS sistemi ile puantaj hesaplama
- Makine-Ekipman kullanım takibi ve raporlaması
- Görevlerin takibi ve raporlanması
- Personel performans değerlendirmesi
- Operasyon alanları, görevli personel, denetimci bazında raporların oluşturulması
Vardiya Planlama ve Puantaj Takibi
Esnek vardiya planlama kurgusu ve kullanıcı dostu ara yüzleri ile Mahrek IoT Platformu üzerinden çalışanların vardiya çizelgeleri otomatik oluşturulur. Puantaj ekranları ile çalışanların puantajı ve maaşı otomatik olarak hesaplanır.
Müşteri Memnuniyeti Yönetimi
İşletmelerin en kıymetli varlıkları olan müşterilerin, memnuniyetlerinin ölçülebilmesini ve sorumluların şikayet konularına anında haberdar olup dönüş yapabilmesini sağlar. Rutin raporlama seçenekleri ile yetkililere düzenli raporlama sağlanır ve yüksek önem arz eden konularda SMS, email ve mobil uygulama üzerinden uyarılar iletilerek müşteri memnuniyetinin en üst düzeyde tutulmasına yardımcı olur.